Polityka prywatności

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest: Dagmara Janaszek prowadząca działalność nierejestrowaną pod marką „GoodWeb - Dobre strony internetowe”, zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

Możesz się skontaktować:

• telefonicznie, na nr telefonu: 535 828 005
• mailowo, na adres: info@good-web.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§2. Zakres i cele przetwarzania danych

1. Formularz kontaktowy i zapytania z FAQ

Zakres danych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeżeli podany),
• treść wiadomości.

Cel przetwarzania:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie,
• prowadzenie korespondencji.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

2. Formularz wyceny projektu

Zakres danych:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeżeli podany),
• informacje dotyczące projektu,
• inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika.

Cel przetwarzania:

• przygotowanie wyceny,
• kontakt w sprawie projektu,
• podjęcie działań zmierzających do zawarcia umowy.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Formularz dodawania opinii

Zakres danych:

• imię,
• adres e-mail (niepublikowany),
• treść opinii.

Cel przetwarzania:

• publikacja opinii na stronie internetowej.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą.

Adres e-mail przetwarzany jest w celu weryfikacji autentyczności opinii oraz wykazania udzielenia zgody. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie poprzez kontakt z administratorem.

4. Opinie pochodzące z Google

Na stronie internetowej publikowane mogą być opinie pochodzące z profilu firmy w Google Business Profile, pobierane automatycznie za pomocą interfejsu API lub dodawane ręcznie.

Zakres danych:

• imię lub pseudonim autora opinii,
• treść opinii,
• ocena punktowa.

Dane te są zapisywane w systemie administratora w celu prezentacji referencji.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prezentacji opinii klientów.

Osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych lub żądać ich usunięcia.

5. Realizacja usług i obsługa klientów

Zakres danych:

• dane identyfikacyjne,
• dane firmowe (w tym NIP, adres),
• dane kontaktowe,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych,
• dane związane z realizowanym projektem.

Cel przetwarzania:

• realizacja usług projektowych i programistycznych,
• wystawianie dokumentów księgowych,
• prowadzenie rozliczeń,
• zarządzanie projektami,
• archiwizacja dokumentacji.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (rachunkowość i podatki),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

§3. System CRM

Administrator korzysta z autorskiego systemu CRM stworzonego i utrzymywanego samodzielnie.

Dane przekazane za pośrednictwem formularzy oraz opinie pochodzące z Google mogą być automatycznie zapisywane w systemie CRM lub bazie danych administratora w celu zapewnienia ciągłości obsługi oraz archiwizacji.

Dane nie są powierzane zewnętrznemu dostawcy CRM.

§4. Hosting i infrastruktura

Strona internetowa jest utrzymywana na serwerach dostarczanych przez LH.pl z siedzibą w Polsce.

Dane przetwarzane są na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom wspierającym administratora w zakresie:

• hostingu,
• obsługi księgowej (jeżeli dotyczy),
• usług IT związanych z utrzymaniem infrastruktury.

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane w celach marketingowych.

§6. Okres przechowywania danych

• Dane z formularzy – do 2 lat od zakończenia korespondencji.
• Dane związane z realizacją usług – przez czas trwania współpracy oraz okres wymagany przepisami podatkowymi (co najmniej 5 lat od końca roku podatkowego).
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

§7. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona wykorzystuje pliki cookies techniczne niezbędne do jej prawidłowego działania.

Strona wykorzystuje również narzędzie analityczne Google Analytics 4 w celu analizy ruchu na stronie oraz poprawy jej funkcjonowania.

Google Analytics może gromadzić informacje takie jak:

• adres IP (z anonimizacją),
• dane o urządzeniu i przeglądarce,
• czas spędzony na stronie,
• źródło ruchu.

Dane te przetwarzane są na podstawie zgody użytkownika wyrażonej za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami (cookie banner).

Dostawcą narzędzia jest Google LLC.

§8. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z Google Analytics dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych oraz decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony.

§9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§10. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w szczególności:

• szyfrowanie transmisji danych (SSL),
• indywidualne hasła dostępu,
• ograniczenie dostępu do danych,
• regularne aktualizacje systemów,
• tworzenie kopii zapasowych.